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OFFRE DE SERVICE – SUPERVISION PRÉVENTIVE À DISTANCE

Home > Services > Offre de service – Supervision préventive à distance
 

L’offre de supervision préventive à distance,  vous permet d’assurer une continuité d’activité de vos espaces équipés. Vos équipements sont connectés à distance à nos équipes qui peuvent intervenir à n’importe quel moment sur les équipements présentant des anomalies. ​

La supervision à distance de vos équipements audiovisuels permet également d’assurer des Daily check pour vérifier chaque jour le bon fonctionnement des équipements, en cas de dysfonctionnement les réunions programmées dans cet espace sont reprogrammées dans un espace avec des équipements en bon état de fonctionnement.

Echanger avec un expert

L’offre Supervision préventive à distance / Daily Check :

Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur les équipements : ​

  • Redémarrage
  • Check des Logs​
  • Contrôle des paramétrages et configuration ​
  • Mise à jour​

Déclaration du dysfonctionnement par le service desk Videlio : mail, téléphone, site internet​

Nos équipes répondent immédiatement. Rappel sous 5 minutes en cas de forte influence

Heures d’ouverture : 8h – 19h du lundi au vendredi (hors jours fériés)​

Option Daily Check :

  • Prévenir les dysfonctionnements : ​
  • Monitoring et supervision proactif du parc, chaque matin, depuis le service support Videlio, 5 jours par semaine​
  • Vérification de l’état des équipements audiovisuels, Affichage Dynamique visioconférence et MTR​
  • Contrôle des Suivi des incidents et prise en main à distance pour action curative​ et configuration ​
  • Création de Dashboard​
  • Déclenchement des interventions en cas de besoin
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Le bénéfice utilisateurs

  • Rapidité d’intervention
  • Personnel qualifié sur site limité
  • Pas besoin d’expert sur site
  • Plus besoin de mobiliser vos équipes pour faire des testes en gestes pilotés ou pour réserver les espaces dans le cadre d’une intervention sur site

Prêts à franchir
le pas ?

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2éme étage Bâtiment B
Résidence Daba CICES-FOIRE,
Dakar, Sénégal

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Envoyer un email à l’adresse  
sales@sylamtechgroup.com
ou appeler au  
+(221)-33 867 37 03  (Fixe)
+(221) -77 747 49 35 (Mobile)

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Ouvert du lundi au vendredi
De 9h à 13h30 et de 15h à 18h

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