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Services

Les experts Sylamtechgroup vous accompagnent dans toutes les étapes de vos réflexions et projets. L’ensemble des services proposés a pour objectif de faciliter et enrichir l’expérience des solutions déployées pour les utilisateurs

Avant, pendant, après le déploiement de votre projet audiovisuel, les équipes Videlio vous accompagnent pour vous offrir, les bons équipements, aux bons endroits en réponse aux usages de vos utilisateurs. Des services tout au long de votre projet audiovisuel.

Etre recontacté par un expert

Les services Sylamtechgroup, AVANT le déploiement de votre projet audiovisuel : Conception

Conseil et ingénierie

réseaux techniques, électricité, éclairage et audiovisuel numérique, équipements image, son, lumière, motorisation scénique.
En savoir plus sur l’offre Conseil

Les services Videlio, PENDANT le déploiement de votre projet audiovisuel : Intégration et déploiement​

Déploiement

Des équipes qualifiées et expérimentées pour gérer la logistique : approvisionnement matériel, livraison sur site, la programmation, la configuration et l’installation sur site tout en assurant l’intégration SI des systèmes.
En savoir plus sur l’offre Déploiement

Les services Videlio, APRES le déploiement de votre projet audiovisuel : Services​

Accompagnement au changement

Accompagner vos utilisateurs dans la prise en main des solutions mises à leur disposition pour favoriser l’adoption.
En savoir plus sur l’offre Accompagnement au changement

Formation

Un organisme de formation pour former vos équipes : vidéo, audio, lumière, post-production….
En savoir plus sur l’offre Formation

Délégation de personnel Services délégués

En savoir plus sur l’offre Services délégués
En savoir plus sur l’offre Déploiement

Service desk

Via tchat ou e-mail, ou grâce à une hotline, assister vos utilisateurs pour favoriser leur productivité et les laisser se concentrer sur l’essentiel
En savoir plus sur l’offre Service desk

Assistance à la gestion de réunions à distance

Un point de contact unique pour permettre à vos utilisateurs de bénéficier d’une assistance lors de l’utilisation de leur salle de réunion.
En savoir plus sur l’offre Assistance à la gestion de réunions à distance

Assistance d'aide aux utilisateurs à distance

Un point de contact unique pour permettre à vos utilisateurs de bénéficier d’une assistance dédiée.
En savoir plus sur l’offre Assistance d’aide aux utilisateurs à distance

Supervision préventive à distance

Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur les équipements à distance.
En savoir plus sur l’offre Supervision préventive à distance

Visite préventive annuelle

Une technicien Sylamtechgroup intervient sur site, pour une visite annuelle afin de vérifier votre salle et assurer le maintient en condition des équipements.
En savoir plus sur l’offre Visite préventive annuelle

3 raisons de souscrire systématiquement à un contrat de service de maintenance de vos installations audiovisuelles.

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Les garanties constructeurs garantissent un équipement pas une solution ! ​

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Un utilisateur ne sachant pas se servir d’une salle met en moyenne 10 minutes à démarrer une réunion​

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Le taux d’adoption de vos utilisateurs dépend du bon fonctionnement de vos équipements​.

L’offre de service VCare by Videlio – 5 offres de services de maintenance pour garantir une continuité d’activité opérationnelle de vos solutions audiovisuelles. ​

Pour répondre à vos besoins récurrents sur vos projets audiovisuels sur lesquels Videlio effectue l’installation, où en complément lorsque l’installation n’a pas été réalisée par nos soins, Videlio a conçu, en plus de son offre sur-mesure Vcare Custom, 4 offres de services pensées pour vous offrir tous les services nécessaires au bon maintient en conditions opérationnelles de vos équipements audiovisuels. 

Télécharger le catalogue des offres de services de maintenance Videlio

Certifications

Nos experts sont formés à toutes les technologies du marché et certifiés. 
Les pôles d’expertises dédiés Videlio vous garantissent des services et solutions adaptés aux différentes
problématiques audiovisuelles que vous pouvez rencontrer dans votre entreprise, avec des interlocuteurs
et professionnels spécialisés : collaboration, intégration audio-vidéo, pilotage du bâtiment,
post-production, événementiel, média….
Découvrez les expertises Sylamtechgroup

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ADRESSE

2éme étage Bâtiment B
Résidence Daba CICES-FOIRE,
Dakar, Sénégal

CONTACT

Envoyer un email à l’adresse  
sales@sylamtechgroup.com
ou appeler au  
+(221)-33 867 37 03  (Fixe)
+(221) -77 747 49 35 (Mobile)

HORAIRES

Ouvert du lundi au vendredi
De 9h à 13h30 et de 15h à 18h

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